×

关注微信公众号

教程网 首页 教程 web前端 建站经验 查看内容
免备案网站空间虚拟主机双线空间域名查询PS数码后期
photoshop互助课堂数百G视频教程下载英语培训机构初中英语如何学随时随地聆听大师开讲/课堂
路径专辑手绘教程抠图教程酷素材photoshop cs3视频教程

巧借软文获取种子用户

时间 : 2017-3-29 09:23

作者 : 素材控 原作者:素材控|

 查看 : ( 593 )  评论 : ( 0 )

摘要 : 故事角色 小白:应届毕业生,刚入职场的假白骨精(白领+骨干+精英)、吃货、单身贵族。 薛哥:小白的Leader ,乐于助人,做事细心,逻辑思维强、才华逗比综合体。 故事是从小白入职开始的 小白过五关斩六将,通 ...
                                          
2017032907102221.jpg
故事角色
小白:应届毕业生,刚入职场的假白骨精(白领+骨干+精英)、吃货、单身贵族。
薛哥:小白的Leader ,乐于助人,做事细心,逻辑思维强、才华逗比综合体。
故事是从小白入职开始的
小白过五关斩六将,通过了严格的面试,最终从优秀的毕业生中脱颖而出,成为公司一员。入职第1天,HR告诉小白的职位---新媒体运营,负责公司微信公众号的运营。主要工作就是写文章和做活动。小白的脑袋瞬间就duang的一声,文章怎么写啊?虽然大学毕业的时候也写过论文,但是微信文章真心没写过。
HR幸灾乐祸的说:还对公众号的粉丝量有考核的哦~但是你也别愁眉苦脸的,不是有你师傅呢么?
聊着聊着就来到了薛哥的办公桌旁……
HR:薛哥,这是我们新入职的同事,应届毕业生小白,担任新媒体运营一职,负责咱们公司的公众号运营,往后就是你的下属了。
小白紧跟着说道:薛哥,您好,请您多多指教。
薛哥:别客气,入职了个萌妹子啊!在微信运营这一块有问题可以直接来找我。
小白趁机说道:我现在就有问题,您现在是否有时间帮我解答一下,怎样才能写出一篇好文章啊?
1. 什么样的文章才是好文章?
薛哥听完笑着说:漂亮而又上进的妹子不多见啊,好吧,我就大概的给你说一下,关于微信文章的那点事。首先呢,你觉得什么样的文章才是好文章?
小白想了想说:阅读量10W+的就是好文章,点赞打赏多的就是好文章。
薛哥:那如果我看到了一篇阅读量10W+但是对我没有用的文章,你说是好文章还是坏文章呢?就像你看到个帅哥,但就是不符合你的口味,那你还觉得他帅么?
小白想反驳,但是又不知道如何反驳。
薛哥又继续说:关于文章的好坏,读者说好才是好,只要他们喜欢就算是LOW到家的文章也是好文章。那么继续延伸一下,这些读者不就是公众号的受众人群和潜在用户么。
小白:那您的意思是只有对口文章没有好文章咯?那怎么才能写对口文章呢?
薛哥:对口就是对脾气咯,情人眼里出西施嘛!一般情况下,好文章都默认为对口文章,至于如何写对口文章,那首先要做的就是确定对谁的口,也就是受众人群。
1.1好文章是有对口人群的
小白:那怎么找到受众人群呢? 薛哥:受众人群是根据公众号的定位确定的,比如拿婚恋类(找对象的)的公众号举例,目标用户是:一二线城市的28-35岁的男白领,用户画像可以简单的画一下。
2017032907102231.jpg
小白咧嘴笑道:一说婚恋类公众号我怎么不自主的就想起江苏卫视的《非诚勿扰》了呢! 薛哥:那就对啦,上边的所有嘉宾都是我们的受众人群,只不过现在定位在了男性而已。我们继续分析一下受众人群有什么特性。
多数为公司高管或老板
个人收入偏高端人群
多以公共交通为主
小白:薛哥,用户的特性不只是这么多吧,为啥只分析职业、收入和交通三个特性呢?
薛哥:这个问题问的好,由于受众人群的特性过多,所以我们只是筛选影响文章打开和销售转化的核心要素就行了。
小白:噢噢噢,也就是只挑选对我们影响最大的要素就可以了呗!那下一步是不是该分析受众群体的碎片化时间安排了啊?
薛哥:小脑瓜转的挺快的么?写文章的目的是让用户看,前提是用户有时间看,刚刚我们已经分析过了,用户的碎片化时间段应该有4个。
2017032907102234.jpg
也就意味着用户在这四个时间段有很大可能看到我们推送的文章,但基于婚恋类公众号的隐私性,最终确定文章的推送时间是20:00-22:00,即用户的最佳阅读场景。
小白:原来微信公众号图文的推送时间是根据受众人群来的啊,之前我还在想我运营的公众号一定要中午12点发文章,发完就去吃饭。
薛哥:哈哈~小白啊,你的吃货属性暴露出来咯!
小白羞红着脸连忙道:那确定了用户是不是就可以正式写文章了?
薛哥:是的,但我们是要先写标题呢,还是先写正文最后补标题呢?
小白不假思索的说:这个难不倒我,当然是先写标题啦,用户看到标题后才会点进来看文章,所以要先写标题。
薛哥:小白越来越厉害了,那什么样的标题才是好标题呢?
1.2好文章是有好标题的
看着小白抓耳挠腮的样子,薛哥继续说道:好的标题一般是由这几个元素其中一个或多个构成的:
2017032907102355.jpg
小白:那是不是标题的文字必须有这些内容啊?
薛哥:不是必须有这些内容,而是必须有一个甚至几个结合的特点,下面我给你举几个例子你就明白了。
还需要给你说明白的就是,标题的长短不重要,是否文艺也不重要,重要的是能否抓住用户的眼球,并挑逗起用户点开的欲望。
小白胸有成竹的说:我懂啦,就像邓爷爷说的“别管白猫黑猫能抓住耗子就是好猫”。
薛哥用赞扬的目光看了小白一眼,道:对头,漂亮的妹子智商一般不会太差。
小白:(*^__^*) 嘻嘻……,一直没发现薛哥嘴巴那么甜呢啊!那标题定下来了是不是就该写内容了啊?
薛哥:小白,除了智商之外,还不能毛毛躁躁哦~
小白仅用自己可以听见的声音说:写完标题,不写文章,那写什么?
薛哥:标题确定之后,我们该写内容了,但是内容该如何写,从哪几方面写?是不是得先列个架构啊?
1.3好文章是框架清晰的
小白: 噢噢噢,薛哥你的意思是不是要先列出这个文章的中心思想啊?
薛哥:你说对了一部分,在确定好标题,写内容之前,主要考虑这几个核心的问题就行啦
2017032907102303.jpg
也就是首先明确这篇文章要写什么?其二要从哪几个方面来写,其三通过什么样的方法将这件事情说明白。最后总结收尾,框架就出来了,而后添枝加叶就可以了,明白了么?
小白:写文章就像画树,文章主线是“树干”,写作范围是“枝干”,写作方式是“小树杈”,而后再添加上“叶子”这棵树就画好了。
薛哥戏虐的说:可以这么理解,但是按你的性格,不应该是先想到吃东西么?哈哈~添枝加叶之后,这篇文章已经出来了,但是如果直接让用户阅读的话,会让用户觉得索然无味甚至不明所以。
小白:为什么啊?
薛哥:因为整篇文章是按照作者的思路来的,但用户并不知道作者的思路,尤其是初学者,第一遍读下来,90%的可能是读不懂的。
小白:那怎么样才能让用户读懂文章啊?
薛哥:让文章有代入感,更有条理,易理解一些就行了呗!
1.4好文章是有场景代入感的
小白一脸懵逼的问道:场景带入感是什么鬼?
薛哥:场景代入感是一篇文章呈献给用户的感觉,从不同的维度可划分为“感同身受”和“身临其境”两种,“感同身受”多用于表现内在心里变化,而“身临其境”更多的是描述风景、环境等外在场景。在构造场景的时候需要注意三大事项:
2017032907102353.jpg
确定场景类型:明确要构造的场景类型及所需素材,比如说数据、案例等辅佐材料。
视角转变:在场景中,少掺杂或不掺杂个人情感,以第三者的视角来描述整个场景的发展变化。
跨场景衔接:在此主要强调的是场景与场景之间的衔接和描述。前后的平缓过渡。
小白:这个场景代入感怎么感觉好难啊,觉得听懂了,但是仔细想想又没听懂。
薛哥:单纯的这么说,你肯定理解了,但是当想要构造一个场景的时候发现构造不出来,这就是你所谓的没听懂,这个得慢慢来,不能一口吃个胖子啊。
小白:薛哥,知道了,回去我会仔细想想这个的。那标题、主线、内容甚至代入感都有了,那这次总算结束了吧?
薛哥:还差临门一脚,我问你个问题,“易企秀”是干嘛的?
小白恍然大悟:还有排版,文章的排版。
1.5好文章是有优秀排版的
薛哥:恭喜你答对了,可惜没奖O(∩_∩)O哈哈~,那排版的目的是干嘛的?
小白:排版不就是为了好看,更有逼格么?还能有什么目的
薛哥:小白,你的理解太表面了,排版的目的是为了减少读者获取信息的压力,协助读者理清思路,并不是单纯的为了酷炫,那些都是表象,排版的最基本原则就是规范二字,下面我大概总结一下这几大要素:
2017032907102389.jpg
这5大要求的核心就是统一,形成自己的排版风格,培养读者的阅读习惯,初期尝试排版的时候,不求锦上添花,但求稳妥。千万不要尝试另类排版,避免费力不讨好。
小白:好的,我会记住的!原来写文章有这么多套路呢啊?我原来以为定个标题就可以直接写呢。
小白:诶~薛哥,那写好了文章是不是就该推广了啊?
薛哥:小白,贪多嚼不烂,先消化一下我刚说的文章写作部分的内容。
小白:放心吧,我都做着笔记呢,回去我再消化,难得您现在有时间,就给我多讲些内容吧~
薛哥:那好吧,我就给你简单的说一下关于文章传播的内容。
2. 如何将好文章传播出去
薛哥:我们在做软文推广的时候,并非在整个互联网漫无目的像无头苍蝇一样的传播,文章是有受众群体和受众群体聚集地的。
2.1好文章是有受众群体的
薛哥:小白,还记得我刚刚给你说的我们文章受众人群的事情么?
小白:当然记得,刚刚我们是以婚恋类公众号为例,受众人群画像是这样的。
2017032907102384.jpg
薛哥:那我们受众群体找到了,下一步就根据受众群体,找到他们的聚集地也就是我们文章的传播渠道。
2.2好文章是有传播渠道的
小白:怎么找受众人群的聚集地啊,又没有俱乐部什么的!
薛哥:找受众人群的聚集地必须要从他们的需求出发啊,用户关注公众号是想找个情投意合男(女)朋友,这是刚需!,所以我们文章的发布渠道已经出来了啊:
2017032907102421.jpg
渠道确定之后,就按照各个渠道的规则发布内容就可以啦
小白:那发布成功之后,文章的传播工作就结束了啊。可以做其他工作或准备下一篇文章了啊?
薛哥:当然不是,发布之后得进行数据跟踪分析数据,然后根据数据评估各渠道的优劣。作为我们后期推广的参考依据。
2.3好文章的传播渠道是可评估的
小白:那我们怎么评估一个渠道的好坏啊?是不是通过看文章的阅读量啊?
薛哥:阅读量是其中之一,但是一般我都会从这几个角度去分析:
阅读量:反应了渠道的用户基数和用户匹配度,文章的阅读量越高,该渠道的用户基数和匹配度越高。
转发评论量:渠道的转发评论量是用户活跃度及忠诚度的体现,转发评论越多,该渠道的用户活跃度越高,结合阅读量分析,结论会更加精准。
用户成本:这个就不用多说了吧,渠道花不花钱,不花钱,用户量又高,肯定是好渠道。
用户留存率:通过软文肯定是可以引来一部分用户的,通过某一段时间的用户增长和用户流失从而计算出用户留存率。所有渠道的监控数据出来之后,根据产品特性及不同阶段的目标,确定不同纬度的差异化权重,从而计算出最佳的投放渠道。
小白:我去……要计算那么多数据呢啊,那我们费了那么大力气将渠道将确定出来,然后在这些渠道发吸引用户的原创文章,是不是公众号粉丝就像窜天猴一样,一直在涨涨涨~薛哥:小白,你想多了,这才只是原始内容的积累阶段,通过好的内容将用户吸引过来,但若对这些用户不加以运营,他们同样会取关的。
小白:那怎么才能运营用户不让他他们取关呢?
薛哥:反正都给你说到这里了,关于用户运营也简单给你说一些吧。那小白我再问你个问题,你知道订阅号和服务号的区别么?
3. 如何通过好文章留住用户
小白兴高采烈的说:终于问了一个我可以回答上来的问题,订阅号是每日推送1次图文,而服务号是每个月推送4次。我没说错吧!
薛哥:还有呢?
小白眉头微皱并弱弱的问了一句:还有么?应该没了吧!
薛哥:当然还有,除了你刚刚说的之外,还有好多,一会自己去查啊,在你说的基础上我在补充一个,订阅号是不支持二次开发的,而服务号是支持的。那下面我们以订阅号为例。诶,对了,你会操作公众号后台么?
小白心虚的说:这个,这个应该会吧!
薛哥:现在会不会无所谓,但明天上班之前一定要会,一会回去自己先申请个订阅号玩一玩,网上有现成的教程。
小白:喳~小白遵命~~~
3.1与用户互动是有注意事项的
薛哥戏谑的说:给朕平身吧~哈哈,基于公众号后台功能,目前与用户沟通的方式仅有两种:用户主动留言和用户的文章评论(已开评论权限),渠道的限制要求我们必须响应时间上下功夫,并且让用户从互动中找到存在感。所以在与用户互动的过程中务必注意这几点:
在与用户互动的过程中,回复的内容和语气,决定了在用户脑海中的第一印象。所以,运营首先要做的就是摆正自己的位置,以朋友的心态去和用户沟通;其次让用户感觉你考虑任何事情的会后都站在他的角度;其三注意言语措辞,避免出现“说者无意听者有心”的情况。
小白:其实和用户沟通聊天,就相当于客服角色呗~
薛哥:小白,千万不要小看和用户互动,里面的知识,足够让你学好几个月呢,而且这不是单纯的沟通,要从沟通中揣摩用户心理,发现用户需求、提高用户的心理感受。
小白:原来客服那么重要啊,看来往后什么工作都不能忽视了。
薛哥,那我们除了这两种与用户互动的方式就没有其他的渠道了么?
薛哥:当然有啦, 像我们这种“脱了缰的野马”怎能轻易受功能的限制呢?除此之外,我们还利用微信群聊、线上活动、线下见面等多种方式来提高用户粘性。
3.2与用户互动的方式是多样的
薛哥:当然啦,我们的第一选择通常是微信群聊,既没有脱离微信,交流方式又多样化(文字、表情、语音),微信作为社群的一种,自然也适用于社群的运营规则。作为运营人员日常工作:
群规制定:任何社群没有规矩不成方圆,但是群规的制定要合理,不要让群规成为用户的枷锁。
话题引导:根据受众人群的特性、行业、新闻及碎片化时间进行适度的话题引导。工作时间尽量保持群安静,避免被屏蔽。
线上活动:活动形式不限,但是最起码要具备两个特点:其一符合受众人群,其二具有可传播性,关于这块内容较多,后期我会单独说这个事情。
需求收集:建立社群,不只是为了提高现有用户的忠诚度,更多的是了解用户,所以收集用户需求也是我们建立社群的目的之一。最常见的方法当然是问卷调查,通过简单操作可接受的方式传达到用户手中,虚拟几个大方面的需求,让用户甄选,后期进行需求的具象化作为产品迭代的依据。
线下倒流:公众号纯线上运营,初期还好,后期就玩不转了,信任程度无法加深,就像搞对象一样,两个人通过网络相识,相知,但是总不能在网上结婚吧,还是得见个面呗,我们与用户也是一样的,定期举办线下交流分享会,比如婚恋类公众号可以弄个线下相亲见面会,不仅会加深我们与用户之间的关系,也会加深用户间的关系扩大他们的人际圈,同时也会扩大公众号的影响力。
小白:提高用户微信活跃度有那么多方法呢?相亲会的时候我也要去,看看能不能碰到我的白马王子,嘻嘻~
薛哥:花痴病又犯了啊,今天先简单的提一下,如果要细化的话,有时间我给你详细的介绍一下关于线下活动的注意事项。
小白:恩恩,薛哥,你太牛B了。
薛哥不客气的说:低调低调,牛B的人生不需要解释~~,对了先别着急去整理笔记呢,回顾一下我今天主要给你讲了哪些东西。
小白思考了一会,回答道:今天主要讲了软文的创作--->>>软文传播--->>受众用户获取--->>社群转化--->>线上线下联动等连环动作,来获取第一批忠诚用户的+整个过程。
薛哥:恩恩,主要内容就是这些,但是我觉得你那个太啰嗦了,编成一个顺口溜是不是会更好呢?
文章创作题先定   主线明确内容行
传播渠道要慎重   用户留存社群中
双线联动玩起来   口碑传播爆炸开
根据顺口溜再进行展开拓展,今天的主要内容不就出来了啊!
小白两眼放光的说:薛哥你还有这手呢,佩服佩服~
薛哥:这些话放在心里就好,说出来,我会骄傲的!哈哈哈!!!
……
…………
第二天,小白突发奇想,一大清早就来到了薛哥的工位询问文章自分享传播的要领~~~


分享到:

猜您喜欢

2345